FAQ

dúvidas frequentes
Tire aqui todas as sua dúvidas!
Comprar seus tênis favoritos nunca foi tão fácil! Na nossa loja online, você pode pagar de forma rápida e segura usando sua carteira digital. Basta escolher a opção de pagamento por carteira digital no checkout, selecionar o seu app de preferência (como PayPal, Apple Pay ou Google Pay), e pronto! Com apenas alguns cliques, o pagamento é processado, e você recebe a confirmação da compra em segundos.
Sim! Além de comprar online, você também pode visitar nossa loja física para experimentar e comprar seus tênis favoritos pessoalmente. Nossa loja oferece uma variedade de modelos para você conferir de perto, além de contar com atendimento especializado para te ajudar a escolher o melhor par.
A garantia dos nossos tênis é válida por até 6 meses a partir da data de compra. Ela cobre defeitos de fabricação, como problemas com a costura, solado ou materiais. Caso identifique qualquer defeito dentro do período de garantia, basta entrar em contato conosco para realizar a troca ou o reparo. Nossa prioridade é garantir a sua satisfação e a qualidade do produto que você adquiriu!
Nossa política de devolução permite que você devolva ou troque o seu tênis em até 30 dias após a compra, desde que o produto esteja em condições originais, sem sinais de uso e com a embalagem intacta. Se você não estiver satisfeito com o produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que auxiliará em todo o processo de devolução ou troca. Queremos garantir a sua total satisfação com a sua compra!
Qual o processo?
Navegue pela nossa loja e selecione o tênis que você deseja comprar. Escolha o modelo, tamanho e cor de sua preferência.
Após selecionar o seu produto, clique em "Adicionar ao Carrinho". Você pode continuar comprando ou ir direto para a finalização.
No carrinho de compras, verifique os itens, quantidades e os preços. Se tudo estiver correto, clique em "Continuar para o pagamento". Caso precise alterar algo, é só ajustar.
Selecione o método de pagamento que melhor lhe convier, como cartão de crédito, boleto bancário ou carteira digital. Todos os métodos são rápidos e seguros.
Informe seu endereço de entrega para que possamos enviar o seu pedido corretamente. Lembre-se de verificar se todos os dados estão corretos antes de continuar.
Revise todos os detalhes do seu pedido, incluindo os dados de pagamento e envio. Após confirmar tudo, clique em "Finalizar Compra" para concluir o pagamento e receber a confirmação do seu pedido por e-mail.